La Poste est une entité de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les changements du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’actualités sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
