La Poste est une entreprise de service public français qui offre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
C’est, aujourd’hui,l’un des premiers réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions de français font appel à ses services par jour.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Cela fait plusieurs années que La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Certes, l'envoi de courrier, de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette institution de service public française propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
