La Poste est une entité au service du public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en appliquant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde de données sur La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
