La Poste est une entité de service public français qui offre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
C’est, à l’instant,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 antennes. Pas moins de deux millions de consommateurs usent de ses services quotidiennement.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
