La Poste est une entreprise de service public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
