La Poste est une entité au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de français vont en une seule journée dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les révolutions numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à beaucoup de personnes de profiter une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’informations sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
