La Poste est une entité au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en regardant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’informations sur Le Groupe.
Gratifiée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
