La Poste est une société de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale occupe donc une place de choix comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’informations sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
