Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Entreprise originaire d’Amérique du nord, planétairement célèbre, créé au début des années 40, McDonald's a imposé sa marque de restauration rapide sur l'ensemble du globe. Appuyée sur une stratégie de développement bien pensée, une communication à succès, le McDrive et des produits ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise du domaine la plus connue sur Terre.
Maintenant, l’entreprise engage à peu près 2 000 000 de collaborateurs (avec environ 69.000 dans l’Hexagone), fournissant plusieurs dizaines de millions de fidèles chaque jour, dégustant leurs célèbres diversités de burgers, sauces, pommes frites et bien sur les Sundae. La plupart des collaborateurs de la société sont répartis parmi les dizaines de milliers restos (dont environ 1400 dans l’Hexagone) recensés au sein du groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La marque américaine produit des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires tous les ans.
Les restaurants McDonald's ont aussi un grand nombre de services, par exemple des concours pour les bambins ou encore la mise à disposition de musique gratuite.
Ses premiers rivaux sont les groupes KFC ou encore Subway. Depuis son origine, McDonald's a élargi son offre avec le lancement du modèle des McCafé dès l’année 1993 ou en vendant le petit déj’ McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
