Qui ignore l'existence de McDonald's ? Société originaire des USA, universellement reconnue, ayant vu le jour en 1940, McDonald's a imposé sa marque de restaurants sur l'ensemble du globe. S'appuyant sur une stratégie de croissance agressive, une communication à succès, un service de drive et des produits ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus répandue à travers le monde.
Actuellement, la société embauche environ 1.800.000 d'employés (avec environ 70.000 dans l’Hexagone), servant + de 60 millions de consommateurs quotidiennement, dégustant leurs célèbres gammes de burgers, sauces, frites sans oublier les gâteaux. Tous les collaborateurs de la franchise sont répartis entre les 33 mille points de vente (dont environ 1400 dans l’Hexagone) recensés au sein du groupe, situé dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine enregistre des dizaines de milliards d'euros de CA tous les ans.
Les restos MacDo offrent une multitude de distractions dont des animations pour les plus jeunes mais aussi la présence de magazines en accès libre.
Ses premiers concurrents sont les chaînes Quick ou encore Subway. Avec les années, McDonald's a diversifié ses produits avec le développement concept des McCafé dès l’année mille neuf cent quatre vingt treize ou en proposant le petit déj’ MacDo dans le milieu des années 90.
