La Poste est une entité au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de clients vont chaque jour dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les changements du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à une multitude de connectés de jouir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge de données sur La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, finalement, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
