Qui ne connaît pas McDonald's ? Compagnie originaire des USA, internationalement reconnue, ayant vu le jour peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a développé sa marque de restaurants partout dans le monde. S'appuyant sur une politique de croissance réussie, une superbe communication, un service de drive et des produits ayant connu un engouement général, McDonald's est la chaîne du secteur la plus connue sur Terre.
Présentement, la marque engage environ 1.800.000 d'employés (avec à peu près 69.000 dans l’Hexagone), fournissant un peu moins de 70.000.000 clients chaque journée, dégustant leurs fameuses variétés de sandwichs, boissons, pommes frites et bien sur les Sundae. Les salariés de la société sont subdivisés parmi les 33 mille points de vente (dont à peu près 1.300 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, installé dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine produit des dizaines de milliards de dollars de CA tous les ans.
Les points de vente McDonald's mettent à disposition un large choix de services, notamment des jeux pour petits mais aussi la présence de lecture en accès libre.
Ses plus farouches concurrents sont les chaînes Quick ou encore Subway. Dès son lancement, McDonald's a diversifié ses recettes avec le développement modèle des McCafé depuis au cours des années 90 ou en commercialisant le McMorning un peu avant les années 2000.
