La Poste est une société de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans une antenne pour avoir recours à ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
