Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme importée d’Amérique du nord, universellement connue, fondée en 1940, McDonald's a développé sa marque de restos sur tous les continents. Grâce à une stratégie de croissance redoutable, une belle communication, un service directement depuis son véhicule et des burgers ayant connu un franc succès, McDonald's est la franchise du domaine la plus prospère sur l’ensemble du globe.
Actuellement, la société travaille avec près de 2 millions de collaborateurs (dont environ 69 500 sur le territoire français), au service de + de 65 millions consommateurs tous les jours, ingurgitant leurs fameuses diversités de burgers, sauces, potatoes et egalement les McFlurry. Les employés de l’entreprise sont subdivisés entre les dizaines de milliers restaurants rapides (dont environ 1.300 sur le territoire français) affiliés au groupe, situé dans plus d’une centaine de pays. L’entreprise américaine produit plusieurs dizaines de milliards de dollars de CA tous les ans.
Les points de vente McDonald's proposent une variété distractions dont des animations pour petits mais aussi la présence de musique gratuite.
Ses premiers rivaux sont les chaînes KFC ou encore Subway. D’années en années, McDo a amélioré ses produits en développant le concept des McCafé à partir de mille neuf cent quatre vingt treize ou en commercialisant le petit déj’ McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
