Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche nommée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe mais également à tous les résidents en France. C’est en plus aujourd’hui une banque, une prestation de proximité grâce à ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de clients se déplacent chaque jour dans un bureau postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en approchant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde de données sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
