La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se retrouve à une place avantagée comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
