La Poste est une société de service public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la proximité puisque ses consommateurs peuvent choisir entre plus de 17000 antennes.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
