La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent en une seule journée dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services postaux. Assurémment, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette société de service public offre désormais bien plus que cela. La Poste, effectivement, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
