La Poste est une entreprise au service du public français qui offre de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou expédier des lettres recommandée, envoyer un un paquet, acheter des timbres personnalisés et faire bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
