La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste renouvellée en regardant les activités du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui propose à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde de données sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
