La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les consommateurs ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en suivant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
