La Poste est une entreprise au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
