La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et envois express.
Deux millions d’utilisateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste préservent la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette institution de service public propose aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
