La Poste est une entreprise au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre quotidiennement dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se situe à une place favorisée comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
