La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en appliquant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de multiple utilisateurs du web de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’informations sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
