La Poste est une entreprise de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et envois express.
C’est, à l’instant,le plus grand réseau de proximité en France avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions d’utilisateurs demandent l’aide de ses services fréquemment.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se situe à une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en appliquant les révolutions numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés de profiter une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde de données sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
