Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Société originaire des USA, universellement célèbre, bâtie au début des années 40, McDonald's a imposé sa marque de restos à l’international. S'appuyant sur une politique de croissance efficace, une communication à succès, un service directement depuis son véhicule et des produits ayant connu un véritable succès, McDonald's est la chaîne la plus connue dans le monde.
A l'heure actuelle, l’entreprise engage à peu près 1.800.000 de salariés (dont à quelque chose près 70.000 sur le territoire français), au contact de un peu moins de 70.000.000 consommateurs chaque journée, ingurgitant leurs célèbres gammes de hamburgers, beignets, potatoes et autres sucreries. L’ensemble des employés de la société sont dispatchés parmi + de 30.000 restos (dont près de 1400 sur le territoire français) affiliés au groupe, situé dans environ 120 pays. La société américaine enregistre des dizaines de milliards d'euros de CA annuellement.
Les lieux de ventes McDonald's proposent un large choix de divertissements comme des animations pour enfants ou encore la présence de musique gratuite.
Ses premiers concurrents sont les groupes Quick ou encore KFC. Avec le temps , l'enseigne a diversifié ses plats avec la création du concept des McCafé à partir de quatre vingt treize ou en mettant sur le marché le petit dejeuner McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
