La Poste est une entité au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place de choix comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste adaptée en approchant les activités numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
