La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon développement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste rajeunie en approchant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web de bénéficier d’ une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’histoire sur La Poste.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
