Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe mais aussi à tous les français. C’est aussi aujourd’hui une banque, une offre de proximité au travers de ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste a continuellement évolué en approchant les activités informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe lancé un sérieux challenge en 2015. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
