La Poste est une entreprise au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de français se déplacent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste rajeunie en suivant les révolutions de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur La Poste.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, somme toute, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
