La Poste est une société de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de français vont quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, finalement, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
