Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de proximité en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, un élément principal à l’activité du Groupe mais aussi à l’ensemble de la population française. C’est aussi aujourd’hui un établissement bancaire, une prestation de proximité grâce à ses points de contact et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services postaux et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il souhaite que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
