La Poste est une entreprise au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste préservent la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services postaux et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
