La Poste est une entreprise de service public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les révolutions du web. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
