La Poste est une société de service public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs vont en une seule journée dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette institution de service public propose désormais bien plus que ça. La Poste, en effet, c'est également un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
