La Poste est une entité de service public français qui offre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les changements numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
