Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette activité intitulée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe La Poste mais surtout à tous les français. C’est en plus un établissement bancaire, une offre de proximité via ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de français se déplacent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou déposer des lettres, faire distribuer un un paquet, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
