La Poste est une entité de service public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste rajeunie en approchant les révolutions numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui offre le moyen à beaucoup de personnes d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde de données sur La Poste.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
