La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de français vont en une seule journée dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
