La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste adaptée en suivant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à une multitude de connectés de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses usagers soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
