La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et envois express.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Afin d’être au plus près de avec ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Bien entendu, la distribution de lettres, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette entreprise de service public française propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
