La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste joue sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place favorisée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Bien entendu, l'envoi de courrier, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette société de service public française propose désormais bien plus que cela. La Poste, effectivement, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
