La Poste est une entité de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se rendent quotidiennement dans un bureau postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Bien entendu, l'envoi de courrier, de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette entreprise de service public française a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
