La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à aller quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou expédier du courrier recommandé, faire expédier un colis, acheter des timbres personnalisés et faire un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
