Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Société originaire des USA, mondialement célèbre, créé peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a imposé sa marque de restaurants sur tous les continents. S'appuyant sur une stratégie de croissance réussie, une communication à succès, un système de service au volant et des hamburgers ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la franchise du domaine la plus connue dans le monde.
A l'heure actuelle, l’entreprise emploie près de 1.800.000 de collaborateurs (avec près de 69 500 dans l’Hexagone), au contact de un peu moins de 70.000.000 fidèles tous les jours, appréciant leurs célèbres diversités de hamburgers, boissons, frites sans oublier les McFlurry. L’ensemble des salariés de la franchise sont répartis parmi les 33 mille points de vente (dont près de 1.300 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, implanté dans plus d’une centaine de pays. La société américaine enregistre des dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires tous les ans.
Les lieux de consommation McDo proposent une multitude de distractions, par exemple des evénements pour petits mais aussi la présence de Wifi ouvert à tous.
Ses principaux adversaires sont les chaînes KFC ou encore Subway. D’années en années, MacDo a fait évoluer son secteur avec la création du principe des McCafé depuis début des années 90 ou en vendant le petit déj’ McDo depuis 96.
