La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou expédier des lettres, faire expédier un un paquet, acheter des timbres et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
