La Poste est une société au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de clients vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste adaptée en approchant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à une multitude de connectés de bénéficier d’ une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’actualités sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
