Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel à la bonne marche du Groupe mais aussi à l’ensemble des français. C’est également maintenant un établissement bancaire, une offre de proximité grâce à ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste préservent la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Afin d’être au plus près de avec sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les révolutions informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs de profiter une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde de données sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
