La Poste est une entreprise de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur La Poste.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
